收藏家防潮箱维修指南

发布日期：2012-07-03

毫无征兆，我的收藏家防潮箱突然坏掉了。早上起床时候发现湿度似乎有些异常，打开箱门有点淡淡的电气味道。等到晚上回家湿度计已经指向70%以上。当时买电子防潮箱的时候也曾经在品牌间犹豫过。另一款很常见的防潮箱是国产品牌，很多地方都有经销商，觉得维修可能会方便一些。也听说过收藏家防潮箱的美名，但是一直有些担心维修的问题。想想这东西似乎应该不太容易坏，最后还是选择了收藏家。没想到怕什么来什么。

观察了两天，根据说明书进行了自检，确定除湿机芯损坏。在收藏家防潮箱的保修卡上有一段话，大致意思是为了保证服务质量，该产品的售后服务一律由代理商直接负责。尽管三包条例似乎有“谁销售谁负责”的规定，既然如此，我还是直接联系了台开科技。

致电台开科技的客服电话0755-89942699，接线先生的态度非常好——说实话有些意外——告诉我如说明书上所说，只需将收藏家防潮箱的除湿心脏拆除之后快递回公司即可，寄到公司的快递费由客服承担，寄回的快递费由公司承担。我问他一般机芯为何会损坏，因为既没碰到强雷暴天气也没碰到电路事故，为什么会突然损坏。对方表示这说不清楚，这个东西一般不太会坏——我也是这样想的。最后他说，通常收到东西后当天就能修好寄回——事实证明确实如此。

除湿心脏和收藏家防潮箱的主体其实只有四个螺丝固定，卸下螺丝后，将除湿心脏和相连的电源线一起包裹好。由于客服也没有讲清楚是否需要发票和保修卡，我把收据（没有发票，事实上我一直担心没有发票是否能够保修）和保修卡放在盒子里，按照客服给我的地址一起快递过去。第二天收到短信快递已经送到。又过了两天，我收到快递的电话，东西已经寄到我单位。由于端午放假，办公室没有人签收快递。端午节过后我收到了快递，机芯序列号表明还是本来的机芯，收据和保修卡也一起寄回。回家安装上以后通电，发现红色的指示灯能够点亮。空箱运转一个晚上，一切正常，然后放入机器和其他一些东西。可能正值黄梅的关系，东西放进去之后湿度缓慢上升到80%，花了整整一天时间才将到50%以下，害我差点以为依然没有修好。如此看来，电子防潮箱的作用确实还是显著的。

一次非常顺利的维修经历。写此文仅供需要购买和维修收藏家防潮箱的朋友参考。

重要信息如下

收藏家防潮箱中国经销商：深圳台开科技有限公司

台开科技客服电话：0755-8994 2699

收藏家防潮箱机芯维修寄送地址：广东省深圳市福田区华强北赛格科技园2栋东808 夏先生 收

送修时应注明快递寄回的详细地址。根据我的个人经历，只需有购物收据，即使没有发票也能进行保修。

请注意：上述信息是2012年6月我维修收藏家防潮箱的信息，客服电话和送修地址甚至经销商在日后都可能改变。如你有维修收藏家防潮箱的需求，请根据说明书和保修卡的描述致电经销商确认后再寄送。